擅长领域:综合
所属行业:商业服务 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
讲师课程:
PTS职业化人才高效培训体系之:
形象管理、自我规划、全脑思维、高绩效时间管理、高效沟通、情绪影响力、高度执行、学习管理、行为管理
STT企业培训师实战进阶
课程开发及培训体系建立
企业文化落地咨询及引导式培训
资历背景:
济南华联商厦股份集团公司 PTS之职业化礼仪行为训练项目
项目核心理念:
PTS体系对于“职业化”的定义:职业化是指能进行角色定位,通过自我及外界训练和强化一系列关键而有效的行为,塑造和提升职业形象(Image)、职业知识(Knowledge)、职业技能(Skill)、职业素养(Quality)、职业习惯(Habit),以快速达到胜任职位的要求,并实现个人和团队最高绩效。
职业化礼仪行为属于PTS职业化人才育成体系的一个模块,它旨在要求学员能根据实际
的场合与身份需要,做出恰当的礼仪行为,有别于传统的商务礼仪课程,对于情境分辨要求非常高。
济南华联商厦股份集团公司是全国百强商贸企业之一。这次项目的启动是为了迎接10月在山东举办的中国文化艺术节,集团50多名优秀管理者参与了项目的实施。8月13日开始为期5天的训练,李墨老师根据济南华联学员的实际工作需要,制订了系列性的“仪容礼仪”、“接待礼仪”和“语言礼仪”训练课程,学员全程专注参与,保证了培训效果的达成。
项目成果:
在训练结束后的验收环节,学员的表现圆满获得验收。华联商贸负责人亲自感谢李墨老师,用“课程很好,十分感激”八个字给予了老师极高的评价。
湖南口味王集团 PTS职业化人才培养体系项目
项目核心理念:
PTS体系对于“职业化”的定义:职业化是指能进行角色定位,通过自我及外界训练和强化一系列关键而有效的行为,塑造和提升职业形象(Image)、职业知识(Knowledge)、职业技能(Skill)、职业素养(Quality)、职业习惯(Habit),以快速达到胜任职位的要求,并实现个人和团队最高绩效。
项目实施过程:
口味王是全国最大的槟榔加工企业集团,随着企业扩大,对人才育成的要求也越来越高。2012年口味王集团预备成立管理学院。管理学院成立前启动的第一个项目就是企业管理干部综合素质的培养项目。李墨老师根据前期的调研,发现口味王作为一家优秀的企业,员工职业操守较好,所以决定从职业行为入手,使员工建立更为职业化的行为习惯,从而保证工作的高效完成。整套项目包含前期学员测评、现场课程实施,学员行为设定与监督,职业行为提升和成果呈现。整套项目包含自我规划和形象管理九个维度,使员工获得全方位的提升。
项目成果:
项目的成功实施,使企业的管理干部工作效率比项目实施前提升了约30%,同时为企业开发了一套适合企业长期教授的职业化素养定制式课程。2013年5月18日,李墨老师作为唯一一位外部嘉宾,应邀参加了口味王管理学院的落成典礼。
湖南口味王集团 企业文化落地项目
项目核心理念:
企业文化落地的表现是企业员工统一的思维模式,统一的语言模式,统一的行为模式。
项目实施过程:
李墨老师为口味王集团完成的第二个项目就是企业文化落地项目。在整体项目实施中,李墨老师并没有进行大量的企业文化的员工宣贯,而是从员工行为入手,制定员工的行为规范手册。使员工在日常的工作中,通过职业行为习惯的养成,达到了行为模式的统一。在行为统一之后,开始入手解决语言统一的问题,最后大大思维统一的方式。
项目核心成果:
由于员工行为、语言和思维模式的统一,员工的职业化素养大为提高,推动了整体企业工作效率的提升。事后口味王的高层由衷地感谢李墨老师:“您真正地实现了我们开展这个项目的初衷:让每一个员工都带有我们口味王的印记”。
AIA公司 公司整体培训的项目实施
项目核心理念:
李墨老师,作为一名资深的培训讲师,一直倡导“以结果为导向的培训”,并身体力行。在AIA公司系统培训规划中,一直以保证员工工作技能提升为目标,实施培训。
项目实施过程:
2011年在全公司的新员工入职培训中,李墨老师作为企业的培训总指导,成功完成了整体培训项目,保证每一个新员工都到达了培训的预期要求。
项目成果:
在培训结束后的综合测评中,学员的测评分数和培训计划的预期成果完全吻合,全部达到了82分。李墨老师多年的培训理念就是培训结果是应被保证的。